LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Prioriti Utama Kami

Kami memahami kepercayaan adalah asas bagi setiap akaun yang anda buka bersama kami. Dasar privasi diamond365 merancang bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa bermain...

Enkripsi PenuhPerlindungan AkunPrivasi Terjamin
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
diamond365 Privasi Anda Adalah Prioriti Utama Kami

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

diamond365 mengumpul maklumat peribadi semasa anda mendaftar akaun, melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan berinteraksi dengan platform kami. Data ini termasuk nama, alamat, nombor pengenalan dan sejarah transaksi. Kami menyimpan maklumat ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran, dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Data anda disimpan dalam pelayan berselamat yang hanya boleh diakses

oleh kakitangan bertanggungjawab. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila undang-undang memerlukan kami berbuat demikian. Setiap transaksi diproses melalui pintu masuk pembayaran yang disulitkan untuk melindungi butiran kad atau e-wallet anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi Data Anda

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda atau ingin meminta maklumat tentang akaun anda, kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Hubungi pasukan sokongan kami dengan pantas untuk menjawab pertanyaan privasi atau permintaan akses data.

Team online

Emel Sokongan Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan balas dalam 48 jam. Tim kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan maklumat sensitif.

Pusat Bantuan Akaun

Layari bahagian Sokongan dalam akaun anda untuk maklumat privasi cepat. Anda boleh juga mengisi borang permintaan akses data untuk melihat semua maklumat yang kami simpan.

Permintaan Pemadaman Data

Jika anda ingin menghapus akaun dan semua data berkaitan, kami boleh memproses permintaan ini dalam 30 hari kerja selepas pengesahan identiti. Hubungi sokongan dengan nombor akaun anda.

KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN ANDA

Amalan Keselamatan Data yang Kami Ikuti

Setiap aspek privasi anda di diamond365 dilindungi oleh protokol keselamatan berlapis. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sambungan, mengaudit sistem kami setiap bulan, dan melatih kakitangan tentang perlindungan data. Setiap deposit...

Enkripsi Paling Maju

Semua data peribadi anda disulitkan dengan piawaian enkripsi SSL 256-bit, sama seperti yang digunakan oleh bank-bank besar. Maklumat pembayaran anda tidak pernah disimpan di pelayan kami selepas transaksi selesai.

Pengesahan Dua Peringkat

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau apl autentikasi. Ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda walaupun kata laluan terbocor.

Audit Keselamatan Bulanan

Kami menjalankan ujian keselamatan profesional setiap bulan untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan. Laporan audit ini disimpan dan tersedia untuk permintaan undang-undang.

Pemantauan Penipuan Masa Nyata

Sistem kami menjejaki aktiviti akaun 24/7 untuk mengesan corak mencurigakan. Jika kami mengesan akses tidak sah, kami akan memblocir akaun dan menghubungi anda dengan segera.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda. Data login disimpan selama 12 bulan; rekod transaksi disimpan selama 3 tahun untuk kepatuhan cukai.

Hak Akses dan Pembaharuan

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca. Anda juga boleh meminta kami membetulkan atau mengemas kini maklumat peribadi anda.

Jawapan Berkaitan Dasar Privasi Kami

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit anda selepas transaksi diproses. Semua pembayaran diproses melalui pintu masuk pembayaran pihak ketiga yang disulitkan. Untuk pembayaran berulang, kami hanya menyimpan token yang tidak boleh digunakan untuk tujuan lain.

Ya. Hantar permintaan ke [email protected] dengan salinan pengenalan anda. Kami akan menghantar laporan lengkap yang mengandungi semua data akaun, login, transaksi dan interaksi sokongan dalam masa 30 hari kerja.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai dan undang-undang tempatan. Setelah tiga tahun, data transaksi dihapuskan dari pelayan utama kami tetapi mungkin disimpan dalam salinan sandaran untuk jangka masa yang lebih lama.

Kami menggunakan pemantauan penipuan masa nyata dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan memblocir akaun dan menghubungi anda. Jika anda pengguna yang sah, kami akan membuka semula akaun dalam masa satu jam.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun melalui pusat bantuan atau dengan menulis kepada kami. Kami akan menghapuskan semua data peribadi anda dalam masa 30 hari, kecuali maklumat yang diperlukan oleh undang-undang (seperti rekod transaksi untuk audit cukai).

Tidak. Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau memberikan maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk menjalankan akaun anda dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Jika kepolisian atau pihak berkuasa meminta data anda, kami akan meminta perintah mahkamah yang sah sebelum mendedahkan maklumat. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan ini kecuali jika undang-undang melarang kami. Anda mempunyai hak untuk mempertanyakan permintaan di mahkamah.